Vilkor och skydd av personuppgifter
Senast uppdaterat den 26 augusti 2011.1. Vilka är vi?
Pointshop är en sajt och en service som erbjuder sina medlemmar att tjäna poäng genom att använda annonsörers erbjudande via PointShop. Poängen kan sedan växlas mot produkter i shoppen hos någon av våra leverantörer på PointShop.
Dessa villkor förklarar hur du får använda PointShops service och sajt (www.pointshiop.se), samt hur vi skyddar dina personuppgifter.
PointShop är ett koncept som erbjuds, utvecklas och drivs av:
PointShop A/S
Skibbrogade 3, 3. sal
DK-9000 Aalborg
Danmark
CVR-nr. 31576318
Tel. 040 67 41 848 (måndag – fredag, 10.00 – 16.00)
E-post: info@cmnetwork.dk
Läs mera om PointShop A/S via www.cmnetwork.dk
Villkor och skydd av personuppgifter gällande för PointShop och därför också PointShop A/S.
Vi värnar om och respekterar ditt privatliv och i följande text vill vi redogöra för hur vi behandlar personuppgifter som vi insamlar från dig eller som du ger oss. Se mer information om hur vi behandlar personuppgifter under punkt 6 om personuppgifter.
Läs vänligen hela texten om villkor och skydd av personuppgifter noggrant för att förstå våra synpunkter och praxis gällande dina personuppgifter
Du kan inte använda PointShop om du inte accepterar villkoren.
2 villkor och ingående av avtal
2.1 Godkännande av villkor och avtal
När du anmäler dig som användare (medlem) på PointShop, bekräftar du att du har läst och godkänt PointShops villkor och detta anses vara ett avtal mellan dig och PointShop. Efter detta är du och PointShop bundna till affärsvillkoren.
Vid anmälan till PointShop ger du dessutom ditt samtycke till att PointShop får skicka elektroniska nyhetsbrev till dig på den mejladress du är anmäld med.
Stora uppdateringar, ändringar och rättelser i affärsvillkoren blir publicerade på PointShop´s startsida.
Villkoren har versionnummer 20110826 och är giltiga från den 26 augusti 2011.
2.2 Rättigheter
Alla rättigheter till konceptet PointShop, samt websajten www.pointshop.se med service, koncept, designinnehåll och delelementer inkluderat men inte begränsat till text, grafik, fotografier ljud- och bildupptagningar, mjukvara och URLs tillhör PointShop och/eller annonsören och/eller leverantören och kan inte kan inte utan PointShops och eller annonsörens och/eller annonsören uttryckliga samtycke tillåtas kopieras, visas eller distribueras till tredjeman och inte heller genom vanlig länkning eller deeplinking (djuplänkning)
3. Registrering som användare (medlem)
3.1 Särskilt notat till personer under 18 år
Du ska vara över 15 år för att registrera dig på PointShop. Registrera dig inte om du är under 15 år.
3.2 Särskilt notat till föräldrar till personer under 15 år
Även om vi inte tillåter registreringar från personer under 15 år bör du som förälder övervaka dina barns online-aktiviteter och överväga möjligheter för ett mera säkert användande av Internet genom att använda kontrollprogram från onlinetjänster och mjukvaru-företag som hjälper till att skapa en barnvänlig och säker miljö på internet.
Dessa verktyg kan också hindra barn från att uppge personuppgifter utan målsmans samtycke.
För mera information om barnvänlig miljö på internet kan du besöka http://andk.medieraadet.dk/Internet/Europe Direct.aspx
3.3 Information om personuppgifter och lösenord
För att använda PointShop skall du upplysa oss om din identitet, vara privatperson, över 15 år, myndig och ha postadress i Sverige. Vi skickar inte produkter till postboxa eller poste restante. Företag och andra juridiska person får inte anmäla sig.
I afll dina uppgifter ändras, skall du uppdatera dem på PointShop.
3.4 E-post-adress och personligt lösenord
När du anmäler dig PointShop, skall du registrera dig med en e-post adress och ett valfritt lösenord.
Lösenordet är en personliguppgift, som du är skyldig att hålla för dig själv och inte vidare ge till andra. Det ger dig säkerhet för att det endast är dig som har tillgång till ditt konto på www.pointshop.se . Beställningar som görs från ditt konto på PointShop med ditt lösenord, med mindre det föreligger missbruk, enligt nedan och punkt 8.2 om ansvar och spärring vid missbruk.
I fall du har misstanke om att någon har haft tillgång till ditt lösenord, skall du strax anmäla detta till PointShops kundservice. Sker inte detta, ansvara du själv för eventuellt missbruk. Du vill snarast motta en bekräftelse från kundservice, om att vi har spärrat ditt konto med tidpunkt för ditt meddelande.
PointShop är inte ansvarig för förluster i fall tredje man får tillgång till konto, eller det sker en publicering av lösenord till tredje man.
Du skall vara registrerat användare med den mejladress du använder. Det betyder att ditt e-postkonto skall vara personlig och skall vara kopplat till ett e-postkonto med lösenord. Dina mejls får inte kunna tillgås av andra. Ditt e-postkonto får dessutom inte automatisk radera e-post.
3.5 Användarkonto (medlemskonto)
Vi tillåter endast ett användarkonto per person. Det är inte tillåtet att ha flera användarkonton. Det är därför inte tillåtet att skapa ett användarkonto på sin hemadress, arbetsadress eller liknande.
Det är inte tillåtet att använda en annan persons e-postadress, namn eller övriga personuppgifter. Det är inte heller tillåtet att använda erbjudanden eller göra köp med en annan persons e-postadress, namn eller övriga personuppgifter.
Alla som har mer än ett användarkonto (oavsett om det är via olika IP- eller mejl-adresser) kan få alla användarkonton stängda och mista alla poäng.
3.6 Nyhetsbrev
Som medlem på PointShop mottar du elektroniska nyhetsbrev från PointShop via e-post som informerar dig om nyheter och erbjudanden.
Vill du dessutom hålla dig informerad via e-post om alla nya kampanjer som du kan tjäna poäng på hos PointShop, kan du anmäla dig detta nyhetsbrev via href="http://www.pointshop.se/setup.asp" target="_blank">www.pointshop.se/setup.asp. Önskar du avanmäla dig detta nyhetsbrev kan du göra det på samma ställe.
Önskar du också hålla dig informerad via SMS om större nyheter på PointShop kan du anmäla dig detta SMS-nyhetsbrev via www.pointshop.se/setup.asp. Önskar du avanmäla dig detta nyhetsbrev kan du göra dig detta på samma ställe.
PointShop har inget ansvar om ett nyhetsbrev eller en annan kommunikation inte kommer fram till en användare eller om en användares e-post eller annan form för kommunikation inte kommer fram till PointShop, t.ex. om ett mejl blir fångat i ett spam-filter.
3.7 Avsluta konto (medlemskap)
Om du vill avsluta ditt konto kan du snabbt, enkelt och avgiftsfritt när som helst göra detta via www.pointshop.se/helpdesk/guide_deleteprofile.asp
Du kan också kontakta vår support, och få dem till att stänga ditt konto. Du kan kontakta vår support här.
3.8 Oautoriserad tillgång
Varje försök till oautoriserad tillgång (t.ex. hacking) på sajten är olagligt och blir polisanmält.
3.9 Regler för bruk av kreditkort vid betalning för VIP-medlemskap
Det är inte tillåtet att anmäla sig PointShop´s betalningsservice (VIP-medlemskap) med en annan persons kreditkort. I det fall att PointShop får kännedom om att en användare med ett aktivt eller avslutat VIP-medlemskap också har anmält och/eller betalat för andra personer med samma kreditkort förbehåller PointShop sig rätten att säga upp VIP-medlemskapet, återbetala det inbetalade beloppet samt dra tillbaka intjänade eller tilldelade poäng på det berörda kontot. Detta gäller även poäng som kan ha tilldelats kreditkortsinnehavaren eller användarkontoinnehavaren som följd av en hänvisning vars ändamål är att rekrytera flera VIP-medlemmar till PointShop.
Om det samtidigt är mottaget välkomstgåvor, oavsett om det är med vanlig post eller via e-mail, ska dessa återlämnas oöppnade och oanvända till leverantören inom 7 dagar efter krav därom. I motsatt fall sänder PointShop användaren som är ansvarig för missbruket och/eller aktiviteten en faktura på de utgifter PointShop har haft i samband med missbruket.
4. Tjäna poäng genom erbjudanden
4.1 Genomförande av erbjudanden
Du kan tjäna poäng genom att ta del av erbjudanden som finns på www.pointshop.se. Du tjänar endast poäng om du använder erbjudandet genom www.pointshop.se och fullföljer registreringen med korrekta personuppgifter.
Korrekta personuppgifter är samma uppgifter som de du är registrerad med på PointShop.
Du tjänar inte poäng genom att använda erbjudanden via andra bannerannonser, hemsidor, sajter osv. Du tjänar endast poäng på erbjudanden som du inte har gjort via andra, bannerannoser, hemsidor, sajter osv.
Du är skyldig att ange korrekta uppgifter när du genomför ett erbjudande. Upptäcker vi att poängen är "felaktigt intjänade" (antingen genom falska uppgifter eller genom att använda teknisk sårbarhet i PointShops system), blir ditt konto stängt utan varning. Du raderas som medlem på PointShop och du mister alla poäng som du har tjänat.
För att kunna tjäna poäng ska du först säkra dig att din dator accepterar alla cookies, så att PointShop kan registrera processen korrekt. Du ska dessutom uppfylla alla villkor för erbjudandet. Du ska ta del av erbjudandet enligt villkoren för erbjudandet innan du kan säga upp det.
Du är själv ansvarig för att spara det bekräftelsemejl som du mottar när du genomfört ett erbjudande.
Sker det ett fel med den automatiska poänguppdateringen har PointShop rätten att neka att registrera poäng om du inte kan uppvisa ett bekräftelsemejl som bevis på att du har genomfört erbjudandet.
4.2 Tjäna poäng
Du kan tjäna poäng på PointShop om följande villkor är uppfyllda:
- Att det bara finns ett användarkonto per person
- Att dina personuppgifter (såsom e-post, namn, adress) på användarkontot alltid är korrekta.
- Att erbjudandet inte har genomförts tidigare - heller inte genom andra kanaler tex. bannerannonser, hemsidor, osv.
- Att alla villkor för genomförade av erbjudandet är uppfyllda
- Att det inte föreligger systemfel eller -sammanbrott i PointShops IT-system eller tredjepersons IT-system som har som resultat att poäng inte registreras, om inte ett bekräftelse-mejl kan uppvisas
Om du menar att du har genomfört ett erbjudande och du inte har fått poäng inom 48 timmar bör du kontrollera att du uppfyller villkoren för erbjudandet. Menar du detta ska du skicka ditt bekräftelsemejl till PointShops support.
4.3 Villkor för erbjudande
PointShop prioriterar att både användare, annonsörer och produktleveratörer får en god upplevelse av www.pointshop.se och vi väljer därför annonsörer och produktleverantörer noga.
När du genomför ett erbjudande från en annonsör ska du alltid läsa vilka regler, villkor och evt. kostnader som gäller för avtalet med annonsören. Upplever du problem med en annonsörs erbjudande, service eller produkt, ska du kontakta annonsören direkt.
PointShop har inget som helst ansvar för de avtal som en användare ingår direkt eller via PointShop med en annonsör och alla erbjudanden genomförs på användarens eget ansvar.
5. Köp med poäng
Poäng är det värde/valuta som används på www.pointshop.se. Du tjänar poäng genom att använda annonsörers erbjudanden. Det är inte möjligt att få sina poäng utbetalt, överfört till ett annat poängkonto eller växlat till kontanter.
Poängvärdet innehåller 25 % moms.
5.2 Köp av produkter i shoppen på PointShop
De tjänade poängen kan endast växlas mot produkter i shoppen från våra leverantörer. Vid varje produkt står det hur många poäng du ska ha för att beställa produkten.
Du kan inte växla tjänade poäng till produkter eller en service direkt hos våra annonsörer.
Med reservation för skriv-, stav- och poängfel. Har du beställt en produkt som står till felaktigt poängpris har PointShop rätt att annullera ordern (Du får poängen i retur).
För att kunna beställa produkter på PointShop ska du aktivera garanti för din mejl-adress, ditt telefonnummer och postadress via www.pointshop.se/myaccount.asp. Orsaken till detta är att säkra PointShop, annonsörer, leverantörer och dig själv mot fusk och missbruk.
Upptäcker vi att en användare har mottagit en produkt genom fusk krävs ersättning av användaren bestående av produktens värde plus en administrationsavgift på 1000 kr inklusive moms.
5.3 Leverans av produkt
PointShop har inget eget varulager. Vi samarbetar med butiker och webshops (leverantörer), som ansvarar för att skicka produkter beställda i shoppen på PointShop.
Alla fraktkostnader för produkter i shoppen på PointShop är betalda. Vi anstränger oss för att leverantörer har så kort leveranstid som möjligt. Leveranstiden kan variera och bli förlängda om en produkt är i restorder eller p.g.a semester eller helger.
Produkter levereras till den adress som du har angett på ditt användarkonto. Beställer du något som kommer tillbaka till vår leverantör p.g.a felaktig adress eller liknande som du själv är ansvarig för, blir poängen satt tillbaka på ditt konto. Dock kan vi kräva en handläggningsavgift i poäng som svarar till den utgift som har uppstått i samband med frakt och expedition.
Har paketet gått förlorat under frakt ska du använda den tracking-kod som leverantören av produkten har skickat till dig på mejl eller via telefon.
Finns det ingen trackingkod ska du snarast efterlysa paketet och innan 2 månader.
Det kan hända att en produkt har utgått ur sortimentet hos en leverantör. Händer det får du poängen tillbaka.
5.4 Leverans
Det kan uppstå leveransproblem med en produkt eller produkter som har utgått hos en leverantör. Sker detta får du dina poäng i retur.
Leverantören av produkten skickar dig din gratis produkt inom 2-8 veckor. Leveranstiden varierar från produkt till produkt och leverantör till leverantör. Största delen av produkterna blir skickade inom 2-6 veckor, räknat från det datum du har beställt produkten. PointShop tar sig rätten att returnera dina poäng, så du kan växla dem mot en annan produkt. Det tas reservation för förseningar av leveranser och PointShop betalar ej ersättning för förseningar.
Om du inom 10 arbetsdagar inte har mottagit din order och bekräftat för PointShop att din adress är korrekt kan du kontakta leverantören via www.pointshop.se/helpdesk/showorder.asp, härefter efterlyser levarantören produkten och finner leverantören det nödvändigt skickar denna en ersättningsprodukt eller returnerar poängen.
Om du inte informerar PointShop angående en ej mottagen produkt senast 3 månader efter att produkten är beställd och godkänd i shoppen förfaller din reklamationsrätt. Detta på gund av att PointShop efter 3 månader ej längre kan få tillgång till din beställningsinformation från våran logistikpartner.
5.5 Returnering av produkt
Om det levereras en felaktig produkt ska du snarast möjligt kontakta leverantören, som sedan provar att leverera den korrekta produkten förutsatt att du har reklamerat i rimlig tid. Den felaktiga produkten sänds i retur till leverantören.
Om en produkt är defekt eller har fel ska du endast reklamera det till PointShop.
5.6 Ångerrätt
5.6.1 PointShops leverantörer
Enligt reglerna i Forbrugeraftaleloven om distanshandel har du ångerrätt gällande den produkt du beställer genom PointShop. Ångerrätten gäller i 14 dagar från det tillfälle du mottar produkten. Användandet av ångerrätten kan bara ske genom att produkten skickas i retur till leverantörens adress eller genom att neka mottagande av produkten.
Omkostningarna för att skicka en produkt retur står du för. Produkten som skickas i retur ska vara i samma skick som vid leverans. Är kraven för ångerrätten uppfyllda återför vi senast 30 dagar efter att produkten har skickats retur de poäng som produkten kostat.
Ångerrätten gäller dock inte för produkter som redan har använts eller om en retunering medför en värdeminskning eller om förseglingen har brutits.
5.6.2 PointShops annonsörer
För produkter du köper direkt genom ett erbjudande från en av våra annonsörer på www.pointshop.se gäller de regler och villkor som framgår av annonsörens erbjudande. Eventuella problem ska tas upp direkt med annonsören och PointShop påtar sig ej ansvar härom.
6. Personuppgifter
6.1 Behandling av personuppgifter
Behandling av alla personuppgifter följer Personuppgiftslagen (PUL).
De personuppgifter som vi samlar in eller du ger oss blir krypterade och sparade på servrar som är skyddade med lösenord och brandväggar. Personuppgifterna är endast tillgängliga för dig och medarbetare på PointShop.
PointShop ger inte dessa uppgifter vidare utan ditt godkännande om inte lagar och förordningar kräver detta eller som svar på en förfrågan från en offentlig myndighet.
6.2 Automatisk insamling av persondata
En förutsättning för att kunna tjäna poäng på www.pointshop.se är att din browser accepterar cookies. En cookie är en liten fil med information som en sajt sparar permanent på din dators hårddisk. Det finns också cookies som sparas tillfälligt på din dator, men som försvinner när du stänger av din dator. Cookien gör att sajten känner igen din dator och används till att förbättra användarvänligheten. Cookies används av de flesta större sajter.
Våra cookies avslöjar och innehåller ej identifierbara informationer eller persondata, men gör det möjligt för oss att samla in, registrera och ta reda på vilka delar av våran sajt som intresserar dig och hur länge du är på sajten. På det sättet kan vi anpassa sajten efter dina behov. Vi kan också se från vilka sajter besökande kommer från.
Du kan alltid ta bort dessa cookies. Om du sätter dina internetinställningar till att automatisk radera cookies kan det dock betyda att kampanjen inte fungerar korrekt och du därför inte får de poäng som du har tjänat. Din IP-adress blir också registrerad. Vi använder din IP-adress till statisk och för att rikta vår annonsering till korrekt målgrupp samt för att förbättra våran sajt.
6.3 Tredjeparts personuppgiftspolitik
PointShop samlar endast in dina personuppgifter efter ditt tydliga godkännande.
6.3.1 Annonsörer, leverantörer och andra företag
PointShops hemsida innehåller länkar till andra sajter – vanligtvis annonsörer. PointShop har ingen kontroll av innehåll på tredjeparts sajter och är inte ansvarig för dessa sajters användarvillkor, personuppgiftspolitik eller personuppgifter de uttryckligen eller automatisk insamlar. Alla förehavanden på dessa sajter är underlagt tredjeparts regler och villkor, härunder deras regler om personuppgifter. Vi uppmanar dig att alltid läsa deras användarvillkor och skydd av personuppgifter noggrant.
6.3.2 Särskilda tillfällen
Vi får under sekretess dela vissa statistiska data angående användandet av vårat innehåll. Dessa data kan innehålla demografiska data såsom åldersgrupp och/eller geografisk placering av grupper av användare. Inga personuppgifter såsom namn, e-postadresser kan identifieras utifrån sådana statistiker.
När du använder PointShop kan upplysningarna om ditt beteende i rensad form bli använda i en större undersökning eller analys av t.ex. besökandes köpsbeteende. Uppgifterna om ditt konkreta köp blir inte använt i förhållande till dig som person. Sådana undersökningar som blir gjorda av oss eller våra samarbetspartner är sekretessbelagda.
Vi säljer eller delar inte personuppgifter med andra företag i våran koncern utan ditt samtycke. Vi förbehåller oss dock rätten att sälja eller utdela vilken som helst data, inklusive personuppgifter, till tredjepart i tillfälle av fusion eller likvidation av våran koncern, innefattande PointShop. Det är en självklarhet att PersonUppgiftLagen (PUL) efterföljs.
7. Support och kundservice
Om du har frågor om PintShop kan du oftast finna svaret i våra ”Ofta Ställda Frågor” via www.pointshop.se/helpdesk/faq.asp. Finner du inte svaret kan du skriva till våran kundservice.
8. Ansvar
8.1 Ansvarsbegränsning
PointShop har inget ytterligare ansvar än det som PointShop har enligt dansk lag.
PointShop är under alla omständigheter ansvarsfritt vid force majerure, tex., men inte begränsat till: strejk, lockout, brand, saknade transportmöjligheter, krig, valutarestriktioner, datavirus, hacking, systemfel eller -bortfall, handelssanktioner, energisvikt m.m.
8.2 Ansvar och spärrning vid missbruk
Du kan hållas ansvarig för andras olovliga bruk av ditt lösenord till ditt konto i överstämmelse med de regler och begränsningar som finns i lagen.
PointShop spärrar ditt konto i följande tillfällen; när du meddelar kundservice att du har misstanke om missbruk av lösenord, enligt punkt 3.4, eller om PointShop misstänker att ditt konto missbrukas. Kontot blir öppnat så snart det är konstaterat att det ej rör sig om missbruk. Samtidigt får du ett nytt lösenord.
8.3 Allmän nätetikett
Vi förbehåller oss rätten att radera ett användarkonto om den allmänna nätetiketten inte följs. God allmän nätetikett är ett gott uppförande och ett vårdat språk där du visar respekt gentemot PointShop och andra människor.
9. Missbruk av villkor
PointShop förbehåller sig rätten att utan förvarning radera dig som användare om du bryter mot de gällande villkoren för PointShop. Om du raderas som användare i samband med missbruk har PointShop rätt att stänga ditt konto varvid du mister de poäng du har tjänat.
PointShop vill gärna ha en god relation till våra användare och våran kundservice kommer i största möjliga mån, vid missbruk och raderering av ditt användarkonto, kontakta dig och frmalägga orsaken till detta. Du kan alltid skriva till kundservice om du vill överklaga raderingen. Du bör alltid kontakta kundservice om du har frågor eller är tveksam angående regler och villkor och få vägledning om hur du använder PointShop korrekt.
